培训体系建设

企业进行培训的首要目的是维持并发展员工的工作能力，以满足企业经营的需要。在知识管理越来越重要的今天，企业培训的功能得以扩展与丰富，培训已经具备了吸引、开发、留人等功能。要想使企业的培训投资产生效益，畅通的培训管理流程和完善的培训管理体系是必不可少的。

(1) 培训需求分析

通过分析企业外部环境和内部环境，对公司各序列员工的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别，确定培训对象需求、培训内容需求和培训资源需求；

提供从原始需求回顾、确定调查目标、确定调查内容、选择调查方法/设计调查问卷、制定调查计划、实施调查、撰写《培训需求调查报告》的全过程服务；

可以采用观察法、资料信息分析法、绩效分析法、访谈法、问卷调查法、标杆分析法、素质测评法等多种培训需求调查分析方法。

(2) 培训师队伍建设

帮助企业构建由外部培训师和企业内部培训师组成的培训师队伍；

帮助企业建立起内部培训师的选拔流程、选拔标准，通过一系列方式，从公司的各领域和层级的员工中选拔满足需求的内部培训师，并分类定级进行管理；

明确内部培训师的职责要求，为了实现对内部培训师的培养，建议建立内部培训师的发展通道，对不同等级的培训师明确相应的任职资格要求；

建立内部培训师评估标准，对内部培训师队伍进行考核，通过对考核结果的应用，实现对培训师的激励。

(3) 培训课程体系的搭建

帮助企业构建多层次、系列化的课程体系；

遵循课程配置原则，实现对不同类型员工的培训课程的个性化配置，体现不同类别员工对培训课程要求的差异性，能够为其专业职级的晋升提供支持和保障；

(4) 教材开发与管理

按照调研、编写大纲、大纲审定、完成初稿、部门内初审等几个步骤进行课程库的内部教材的开发制作；

将企业内各部门所发生的典型案例，撰写成案例并汇编成各类案例库；整理标杆企业的成功做法撰写成案例；

对外部培训机构提供的教材，进行统一的引入和转化；

不断固化技术成果和规范知识管理，形成内部知识标准化和传承机制。

(5) 培训实施管理

在明确公司培训需求的基础上，帮助企业制定培训计划；

帮助企业建立起对培训项目的过程控制机制，不仅关注“课中”，还要向前和向后延伸，同时关注课前和课后；

构建完整有效的培训效果评估机制，使培训管理形成闭环。培训效果评估既要评估培训的组织效果和培训师的表现，又要评估培训项目对受训者的效果；

建立培训管理相关制度文件，规范培训工作，使之有据可依。